Assistance à distance

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La garantie que votre système sera disponible à tout moment

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L’intervention de Mecalux ne s'arrête pas avec la mise en service du système. Une fois que le client travaille avec notre logiciel, Mecalux offre une maintenance complète de celui-ci.

  • Maintenance de licences

    Maintenance de licences

    Recevez des mises à jour produit. Mecalux investit une grande quantité de ressources afin d'améliorer et de faire évoluer ses solutions logicielles, et met à disposition de ses clients l'accès à ces évolutions.

  • Assistance à distance

    Assistance à distance

    Profitez de l'aide d’une équipe d'assistance dans une plage horaire convenue, depuis l’option standard de 8 à 18 heures du lundi au vendredi, à la plus avancée sans interruption 365 jours par an. Tout client bénéficiant d'un maintien de licence actif peut souscrire l'assistance à distance.

  • Monitoring de systèmes

    Monitoring de systèmes

    L'assistance à distance comprend également le suivi proactif au moyen de l'outil Easy Monitor, qui vérifie régulièrement le fonctionnement des éléments fondamentaux de votre installation.  


POURQUOI CHOISIR MECALUX SOFTWARE SOLUTIONS ?

  • earth

    Appui d'une entreprise solide possédant plus de 50 ans d'expérience.

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    Plus de 150 ingénieurs qui se consacrent exclusivement au développement de solutions logicielles.

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    Mecalux s'adapte aux besoins et aux objectifs de chaque entreprise.

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    Développement et mise à jour permanents du logiciel, grâce à un investissement continu en R&D. .