Interview d’Enrique Soriano, directeur général de BRA Isogona

À propos de BRA Isogona

BRA Isogona est leader dans le commerce d’ustensiles de cuisine et des arts de la table en acier inoxydable 18/10 et en aluminium. Basée à Valls (Espagne), l’entreprise gère ses opérations de distribution à l’aide du logiciel de gestion d’entrepôt Easy WMS depuis plus d’une décennie.

Mecalux a interviewé Enrique Soriano, directeur général de BRA Isogona et responsable des marques BRA et Monix. Il nous raconte comment le logiciel de gestion d’entrepôt Easy WMS a facilité l’organisation d’un volume important de stocks, tout en optimisant le service et en améliorant le service client.

• Quel a été l’impact des évolutions du marché sur vos opérations logistiques ces dernières années ?

  Avec l’accélération que le monde a connue ces dix dernières années, notamment en raison des ventes en ligne, la logistique est devenue un facteur clé de notre croissance et de notre développement. Depuis quelque temps, nos marques BRA et Monix ont atteint une envergure commerciale considérable et une capacité d’exportation accrue, ce qui implique que notre logistique doit s’adapter aux besoins de nos clients.

• Quel rôle joue la logistique dans votre entreprise ?

  Qu’elle porte sur la distribution nationale ou internationale, la logistique est fondamentale dans notre activité. Elle est tout aussi importante que la mission commerciale de nos équipes, car c’est grâce à elle que nous pouvons atteindre les marchés que nous visons. Sans une logistique bien organisée, efficace et productive, il est impossible d’être compétitif sur le marché.

  Nous avons augmenté la productivité et réduit les délais de préparation des commandes de 20 %

• Comment avez-vous aménagé votre site de Valls ?

  Nous exploitons six bâtiments de stockage destinés aux produits de nos marques, BRA et Monix. Les deux plus grands sont réservés à chacune de ces marques, puisqu’ils servent des canaux de distribution distincts. À cela s’ajoutent plusieurs entrepôts de réserve qui nous offrent plus de flexibilité, ainsi que la possibilité de combiner les deux marques en fonction du projet, par exemple dans le cadre de campagnes promotionnelles ou de fidélisation.

• Comment vos besoins ont-ils évolué avec la croissance de l’entreprise ?

  Notre entreprise était beaucoup plus petite il y a dix ans. Aujourd’hui, nous sommes exclusivement importateurs et distributeurs, nous devons donc faire preuve d’une organisation logistique encore plus performante en matière de gestion des stocks. Nous devons également segmenter davantage les canaux et les marchés ; dans ce contexte la transparence des opérations est devenue fondamentale.

• Quels volumes gérez-vous actuellement sur le plan logistique ?

  

  Notre capacité logistique et de distribution, toutes deux marques confondues, tourne autour de 7,5 millions d’unités par an. Pour faire face à un tel volume, nous devons assurer un stock d’environ 20 000 palettes en Espagne.

• Qu’est-ce qui vous a poussés à digitaliser votre logistique ?

  Nous avons décidé de digitaliser la logistique dans le but de réduire les délais de livraison, de gagner en efficacité et d’optimiser nos ressources, aussi bien en termes d’effectifs que d’espace. La digitalisation a représenté un véritable bond en avant, nous permettant d’offrir un service mieux adapté au contexte actuel.

• Quelles ont été les répercussions d’Easy WMS sur votre quotidien ?

  Easy WMS a marqué un tournant pour notre logistique. Nous gérons des volumes considérables de références (entre 3 000 et 3 500), dont une grande partie provient d’autres pays. Nous avons environ 2 000 clients actifs. Le système nous a permis d’optimiser le service, de minimiser les coûts et les délais, mais aussi d’améliorer à la fois le service client et la transparence des processus internes. Nous avons augmenté notre productivité et réduit les délais de préparation des commandes de 20 %. Enfin, l’organisation interne est désormais beaucoup plus simple.

• Pourquoi avez-vous choisi Mecalux en tant que fournisseur logistique ?

  Nous avons choisi Mecalux en raison de sa longue expérience. Cela fait plus de quinze ans qu’ils nous offrent un service fiable, et ils ont fait preuve d’une excellente capacité d’adaptation à nos besoins. « Compte tenu de sa longue expérience, de la qualité de ses services et de notre relation, Mecalux restera notre partenaire à l’avenir. »